Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Verkäufe, Bestellungen, Kostenvoranschläge und Angebote, die sich auf den Verkauf von Enalees-Produkten (Produkte) an einen Kunden beziehen.
Verkäufer: Dieser Begriff bezieht sich hier auf Enalees und seine Tochtergesellschaften als Biotechnologieunternehmen, das die Produkte entwickelt, herstellt und vermarktet. Der Hauptsitz von Enalees befindet sich in 91000 Evry Courcouronnes, 5 Rue Henri Desbruères.
Kunde: Dieser Begriff bezeichnet alle Gewerbetreibenden, die ein Produkt entweder auf der Website, bei einem Vertriebsmitarbeiter oder über andere Kanäle bestellen.
Produkt: Dieser Begriff bezeichnet die Produkte (ohne Garantieverlängerung), die Enalees seinen Kunden zum Verkauf anbietet und die auf der Website im Shop aufgeführt sind.
Website: dieser Begriff bezieht sich hier auf die Website https://www.enalees.com.
- Bestellung
Bestellungen können entweder direkt online im Shop-Bereich unserer Website, schriftlich mit einem Bestellformular, per E-Mail oder telefonisch aufgegeben werden. Zur Vermeidung von Fehlern empfehlen wir, Bezeichnung, Referenznummer und Menge der bestellten Produkte anzugeben.
Die Bestellung kann auf Wunsch von Enalees schriftlich bestätigt werden.
Ein vom Kunden angeforderter Kostenvoranschlag, der von Enalees versandt und vom Kunden akzeptiert wird, gilt als Aufgabe und Annahme der Bestellung. Bestellungen und eventuell vom Kunden angeforderte Lieferfristen sind von der Verfügbarkeit und den Lagerbeständen abhängig.
Die Bearbeitung und der Versand der Bestellungen erfolgen montags bis donnerstags bis 16 Uhr (außer an deutschen Feiertagen). Bei dringenden Anfragen wenden Sie sich bitte telefonisch an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
- Lieferung
Die Lieferung erfolgt per Paketdienst, damit die Bestellung schnellstmöglich an der auf dem Kundenbestellformular angegebenen Adresse zugestellt wird.
Die auf dem Produktdatenblatt im Shop auf der Website oder gegebenenfalls im Kostenvoranschlag angegebene Lieferzeit ist lediglich ein Anhaltspunkt und wird keinesfalls garantiert. Für Verzögerungen kann Enalees deshalb nicht haftbar gemacht werden. Enalees bemüht sich jedoch nach Kräften, den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist zu beliefern. Nach der Übergabe an den Paketdienst erhält der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail, in der ihm der Name des zuständigen Paketdienstes, sowie die Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt werden.
Die Produkte werden an die in der Bestellung des Kunden angegebene Adresse geliefert, wobei der Transport von Enalees organisiert wird und der Kunde die Kosten für Transport und Versicherung trägt. Ab einem vorher definierten und kommunizierten Mindestbestellwert trägt Enalees die Versandkosten. Die Kosten für Export und Import in das Land des Kunden werden gegebenenfalls zusätzlich in Rechnung gestellt, wenn sie von Enalees gezahlt werden.
Enalees behält sich das Recht vor, Teillieferungen der bestellten Produkte vorzunehmen, vorausgesetzt, dass eine Teillieferung dem Kunden keine größeren Unannehmlichkeiten bereitet und keine zusätzlichen Kosten verursacht.
Fehlen bei der Lieferung Produkte oder sind Produkte beschädigt, muss der Kunde die erforderlichen Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken und diese Vorbehalte innerhalb von zwei Tagen nach der Lieferung schriftlich per E-Mail dem Kundenservice von Enalees mitteilen (kundendienst@enalees.com).
- Preis
Sofern in einem Kostenvoranschlag oder Angebot von Enalees nichts anderes angegeben ist, gelten die auf der Website im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Die Preise können auch zu jedem anderen Zeitpunkt entsprechend den wirtschaftlichen Bedingungen angepasst werden. Bestehende Kunden werden zwei Wochen vor Inkrafttreten der neuen Preise über Preisänderungen oder Preisanpassungen informiert, indem ihnen die Liste mit den geänderten oder angepassten Preisen per E-Mail geschickt wird. Die zwei Wochen beginnen mit dem Versand.
Die Preise verstehen sich in Euro zuzüglich Mehrwertsteuer. Hinzu kommen die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer sowie Transportkosten und sonstige abhängig vom Lieferland anfallende Steuern. Bei Onlinezahlung oder Vorauszahlung wird vorbehaltlich anderweitiger Vereinbarungen durch Enalees kein Skonto gewährt.
- Zahlungsziel
Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt entweder mit Kreditkarte bei Onlinezahlung bei Bestellung, per Überweisung oder Lastschriftverfahren binnen von 30 Tagen nach Rechnungsdatum.
Es wird darauf hingewiesen, dass eventuelle Bankgebühren vom Kunden zu zahlen sind.
Bei nicht fristgerechter Zahlung fallen für den Kunden Verzugszinsen in Höhe des dreifachen gesetzlichen Zinssatzes am Tag der Lieferung der Produkte an, ohne dass eine Inverzugsetzung erforderlich ist.
Zusätzlich zu den Verzugszinsen fällt bei Zahlungsverzug von Rechtswegen eine pauschale Inkassogebühr in Höhe von 40 Euro an, die gemäß den geltenden Vorgaben fällig wird.
Überweisungen sind auf folgendes Konto vorzunehmen:
IBAN: DE 69 1001 0123 2122 5197 40 BIC: QNTODEB2XXX
Bankleitzahl: 10010123 Kontonummer: 2122519740
- Eigentumsvorbehalt
Enalees behält bis zur vollständigen Begleichung des Preises (Hauptbetrag und Nebenkosten) das Eigentum an den verkauften und gelieferten Produkten. Enalees behält sich das Recht vor, im Falle eines Kollektivverfahrens, das sich auf den Kunden auswirkt, nicht bezahlte Produkte zurückzufordern.
In Bezug auf die in den von Enalees verkauften „LAMP PCR Analysator“ oder „Argos-Analysator“ eingebettete Software erkennt der Kunde an, dass Enalees alleiniger Eigentümer aller Rechte an der Software, insbesondere der Urheberrechte, ist. Beim Verkauf des Analysators wird dem Kunden eine Softwarelizenz erteilt und nicht die Software verkauft. Enalees behält alle Eigentumsrechte an der Software. Dem Kunden wird von Enalees eine Lizenz gewährt, deren Preis im Preis des Analysators enthalten ist. Diese ist nicht exklusiv, nicht übertragbar und widerruflich und beinhaltet nicht die Möglichkeit einer Unterlizenzvergabe. Sie erfolgt ausschließlich zum Zweck der Nutzung der Software gemäß den von Enalees festgelegten Bedingungen für die Softwarelizenz für Argos-Analysatoren, die integraler Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.
- Garantie
Enalees garantiert, dass die Diagnosekits ab Lieferdatum 90 Tage lang bzw. bis zum Ablauf des Verfallsdatums des Diagnosekits, sollte dieser Zeitraum kürzer als 90 Tage sein, im Wesentlichen mit der von Enalees veröffentlichten technischen Dokumentation übereinstimmen. Enalees erklärt sich während dieser Garantiezeit bereit, defekte Diagnosekits zu ersetzen. Der Kunde muss den Kundenservice von Enalees per E-Mail an: kundendienst@enalees.com in Kenntnis setzen und dabei Referenznummer und Name des Produkts sowie die Chargennummer angeben und zusätzlich Fotos mitschicken. Wenn Enalees keinen Ersatz liefern kann, kann der Kunde den Kauf der Diagnosekits rückgängig machen und erhält den Kaufpreis erstattet. Enalees ist in diesem Fall jedoch nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet. Die Verpflichtung zur Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises ist das einzige Rechtsmittel, das der Kunde im Falle von fehlerhaften Diagnose-Kits hat. Enalees lehnt alle anderen ausdrücklichen, stillschweigenden, mündlichen oder schriftlichen Garantien für die Produkte ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck sowie Garantien für versteckte Mängel.
Abweichend vom Vorstehenden gewährt Enalees 1 Jahr Garantie auf den LAMP PCR-Analysator (so genannter „Argos-Analysator“ oder „LAMP PCR-Analysator“, der im Starterpaket auf der Enalees-Website enthalten ist), beginnend mit dem Datum der Aufstellung durch Enalees-Personal beim Kunden. Während dieser Garantiezeit stellt Enalees bei einem Defekt oder bei Kontamination des Analysators folgende Teile und Dienstleistungen bereit:
- Ersatzteile für den Analysator (nur wenn der Kunde den Analysator gemäß den Herstellerangaben in der Bedienungsanleitung des Herstellers verwendet, die im Dokument „Ersatzteile – Analysator – Enalees“ angegeben sind)
- die Arbeitszeit für die Reparatur oder Dekontaminierung
- eventuell Anreise eines kaufmännischen Ingenieurs zur Durchführung der Diagnose
- Den Austausch des Analysators und ggf. Versandkosten
- Kosten für einen Leih-Analysatorfür die Zeit, in welcher der Analysator repariert oder dekontaminiert wird
- Durchführung einer Dekontaminierung entweder im Fernzugriff oder in den Räumlichkeiten von Enalees. Unter Dekontaminierung ist hier der Prozess der Reinigung des „Argos Analysators“ von jeglichen DNA-Amplicons zu verstehen, und zwar ohne jede Gefahr für die Bedienperson durch die Verwendung der am besten geeigneten Methode durch Auftrag eines speziellen Oberflächen-Desinfektionsmittels (Biozid).
- Aktualisierung der Software, die in den „Argos-Analysator“ eingebettet ist, per Fernzugriff oder in Präsenz sowie alle Patches, die für den reibungslosen Betrieb des genannten Analysators erforderlich sind.
Diese spezielle Garantie für den Analysator ist in den folgenden Fällen nicht anwendbar:
- Bei unsachgemäßer Nutzung oder Wartung durch den Kunden
- Bei Nutzung durch den Kunden unter Bedingungen, die nicht den Anforderungen und Vorschriften im Benutzerhandbuch des Herstellers entsprechen
- Bei einer vom Kunden durchgeführten Reparatur oder Modifizierung, die nicht vom Hersteller autorisiert ist
- Verwendung der Produkte
Der Kunde hat: (a) die Produkte ausschließlich zur Durchführung diagnostischer veterinärmedizinischer In-vitro-Tests gemäß den Bestimmungen in den Benutzerhandbüchern, Handbüchern und technischen Spezifikationen, die Enalees jederzeit zur Verfügung stellen kann, und ausschließlich für die in diesen Unterlagen genannten Zwecke sowie in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zu verwenden und (b) Enalees und dessen Manager und Beschäftigte im Hinblick auf alle direkten oder indirekten Schäden, Verluste, Ansprüche, Kosten, Klagen und Strafverfolgungen im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung der unter (a) genannten Verpflichtungen durch den Kunden zu entschädigen und zu verteidigen. Im Übrigen kann keine Garantie in Anspruch genommen werden, wenn der Kunde die Produkte nicht gemäß diesem Absatz verwendet.
Nur Enalees oder eine von Enalees schriftlich bevollmächtigte Person ist berechtigt, dem Kunden und seinen Mitarbeitenden Schulungen zu dem verkauften Produkt anzubieten.
- Haftungsbeschränkung
Die Haftung von Enalees ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt, bei dem es sich um ein Diagnose-Unterstützungsprodukt des Veterinärmediziners, der Kunde von Enalees ist, handelt. Enalees haftet unter keinen Umständen für direkte oder indirekte, materielle oder immaterielle, Folge- oder Nichtfolge-Schäden, einschließlich Schäden aus entgangenem Gewinn, Datenverlust, Gewinneinbußen oder Imageschäden, die sich aus der Nutzung der Produkte ergeben.
- Höhere Gewalt und Störung der Geschäftsgrundlage
Die Nichterfüllung der Verpflichtungen durch eine der Parteien wird für einen unter den gegebenen Umständen angemessenen Zeitraum entschuldigt, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung dieser Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist (ein unvorhersehbares, zwingendes externes Ereignis im Sinne von § 275 BGB. Die Partei, die eine entsprechende Haftungsbefreiung beantragen möchte, muss den Eintritt und die Beendigung des genannten Umstandes der anderen Partei unverzüglich mitteilen.
Die vorliegenden AGB sehen ausdrücklich den Ausschluss der gesetzlichen Regelung zu einer Störung der Geschäftsgrundlage im Sinne von § 313 BGB für alle Verkäufe von Enalees an den Kunden vor. Enalees und der Kunde verzichten daher jeweils darauf, sich auf diesen Artikel zu berufen, und verpflichten sich, ihren Verpflichtungen nachzukommen, auch wenn das vertragliche Gleichgewicht durch Umstände gestört wird, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorhersehbar waren, selbst wenn sich die Ausführung als übermäßig teuer erweisen sollte, und alle wirtschaftlichen und finanziellen Folgen zu tragen.
- Verschiedenes
Der Kunde verpflichtet sich, dass die Produkte weder direkt noch indirekt weiterverkauft oder exportiert werden, sofern dies gegen ein geltendes Export- oder Importgesetz verstößt, oder für Zwecke, die durch diese Gesetze verboten sind, oder ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Enalees verwendet werden.
Sollte eine Bestimmung der vorliegenden AGB ganz oder teilweise für nicht gültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, beeinträchtigt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und den Rest der betreffenden Bestimmung in keiner Weise. Nicht gültige oder nicht durchsetzbare Bestimmungen sind durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, die dem Inhalt und dem Ziel der nicht gültigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
Für alle Streitigkeiten in Bezug auf die Auslegung und Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt deutsches Recht. Falls keine gütliche Einigung erzielt werden kann, wird der Rechtsstreit am Amtsgericht Langenfeld anhängig gemacht.
Die vorliegenden AGB haben Vorrang vor den Allgemeinen Einkaufsbedingungen oder anderen möglicherweise bestehenden Einkaufsbedingungen des Kunden.
- Vertrieb
Die Produkte können in Deutschland direkt erworben werden.
- Gebiete
Mit dem Begriff „Gebiete“ bezeichnet Enalees die Länder, die auf der Seite „ENALEES-VERKAUFSSTELLEN“ auf der Website als Gebiete angegeben sind, in denen die Marken Epona®, Astéria® und Argos® verkauft werden.
- Technischer Support
Enalees bietet Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ) technischen Support für Direktkunden und Kunden seiner Tochtergesellschaften an. Der technische Support ist telefonisch unter der Nummer +33 (0)1 73 21 78 21 oder per E-Mail an support@enalees.com erreichbar.
Kunden, die Enalees-Produkte über einen Vertriebshändler kaufen, wenden sich bitte bezüglich des Supports an ihren Vertriebshändler vor Ort.
